Hapa Kristin

快遞寄送採用SF Express跨國宅配，需時約2-4個工作天(不含假日)，寄送狀態皆可由我們發送的通知信中查詢到，配送之司機會電聯通知收件人。

運送費用 Express 快遞運費 (採SF Express寄送，約2-4個工作天不含假日)： $ 40 HKD 訂單金額滿 $ 350 HKD，即享快遞免運費寄送

我們發現某些國家對國外進口之包裹會收取額外關稅，為避免此一費用產生，我們會以下列方式處理配送： 在包裹內我們將不會放入商業發票，並在寄出包裹時申報為"禮品"，而在包裹價值部分，我們通常申報在$14 USD到$20 USD之間。即便已經採取以上方法，您的包裹仍可能有機會被海關要求補繳關稅。請注意，此關稅費用不在我們的負責範圍內。如果您在我們寄出包裹後拒絕收到包裹，物流公司將自行處理此包裹，而您將不會得到退款。

非常抱歉您遇到此情況，如果您確認沒有家人或室友先行代收包裹，請email至hapakristin.hk@gmail.com帳號並提供您的訂單編號，我們將為您查詢處理。

很抱歉，目前韓國為唯一一個我們無法寄送之國家:( 因為韓國目前僅允許在實體店面販售隱形眼鏡，而我們目前只有網路通路。我們對於可能造成的不便感到抱歉。

很抱歉目前沒有提供貨到付款的服務，所有訂單都必須在網站上付款完成後才會開始配送。

我們提供以下客服管道：
1. 透過網站上的聯絡我們功能發訊息(https://www.hapakristin.hk/pages/contact-us)
2. 寄送電子郵件至(hapakristin.hk@gmail.com)

因隱形眼鏡為及其貼身之用品，基於個人衛生考量，在您收到商品後無論任何原因，我們皆不會接受任何退貨。如果您因為我們的過失而收到不正確或是有缺損的商品，請於收到商品後七天內與我們聯繫，我們會立即處理寄送正確商品；如果您是在購物時選錯了度數或顏色或數量，且在收到商品後才發現，我們將協助您重新選購正確的商品。

在你的包裹尚未寄出前，你的訂單狀態皆會顯示'Unfulfilled'，寄出商品後你將會收到email通知你的包裹追蹤單號。 Unfulfilled只是表示我們仍在準備將你的包裹寄出:)

建議您先確認一下垃圾信件夾及廣告信件夾是否有收到通知信，如果都沒有的話，可能是您在填寫訂單時打錯了email，請您email至hapakristin.hk@gmail.com，並提供您的購買人姓名及付款金額，我們將為您查詢並修改您的資訊至正確的email

我們目前接受限上刷卡(Visa, Master card credit/debit cards, Amex)以及Paypal付款

網站皆以HKD計價。

您無法自行取消訂單，請連繫我們告知需要取消訂單。 請注意我們只接受付款後六小時內的訂單取消，超過這個時間，訂單可能已經出貨，我們將無法為您取消訂單。

由於我們準備出貨的時間很快速，所以請協助我們於付款前再次確認訂購的商品內容/度數/數量是否是您要的。如果真的需要修改訂購的商品內容，請於付款後六小時內連繫我們，超過這個時間，訂單可能已經出貨，我們將無法為您更改訂單。

充滿創意及想像力的Kristin不定期推出各種主題的限量版禮盒，妳可以先註冊成為會員就不會遺漏每次的快閃活動了，還會發送專屬折扣碼給妳喔！這裡加入會員：https://www.hapakristin.hk/account/register

我們非常抱歉讓您收到了有瑕疵的商品！對所有的隱形眼鏡商品來說，皆有很小的機率會產生瑕疵情形，如果您發現收到了瑕疵商品，請不要配戴此商品，請協助清楚拍下眼鏡瑕疵處及隱形眼鏡單個包裝上的LOT碼，將照片email至hapakristin.hk@gmail.com並提供您的訂單編號。我們將與供應商確認此商品狀態並提供您退款或是免費的全新正品。

目前所有款式皆提供0度到800度的選擇(100度-500度之間為25度一個區間，其他為50度一個區間)，目前我們一盒商品內皆為同度數之鏡片(月拋為一盒2片/日拋為一盒10片)如果您雙眼度數不同，則需要兩個度數分別購買。 另外，我們目前沒有販售散光度數之隱形眼鏡。

我們的隱形眼鏡保存期限為製造後5年內。

關於彩色隱形眼鏡的直徑，妳需要確認的有兩點 1. ** 鏡片整體直徑 ** 我們有14.0mm及14.2mm直徑的鏡片，這個大小符合全球80%以上人口的適用。所以如果這是你第一次嘗試配戴隱形眼鏡，有很高的機會你將可以適應得不錯。如果你有任何疑慮，請諮詢專業眼科醫生或驗光師，他們能為你建議適當的鏡片度數及適合的鏡片直徑。 2. ** 鏡片著色直徑** 這是表示鏡片上有著色/圖樣/花紋的部分所佔的直徑，適當的直徑能創造自然的美化效果。

我們目前沒有提供散光度數的鏡片，且在近期規劃內也將不會推出，非常抱歉！

目前我們一盒商品內皆為同度數之鏡片(月拋為一盒2片/日拋為一盒10片)如果您雙眼度數不同，則需要兩個度數分別購買。

目前我們有日拋及月拋兩種型態的隱形眼鏡。月拋(一副)打開後可以配戴30天，這段期間內妳可任意配戴。日拋(五副)可以配戴一次，建議當天配戴完後即可丟棄。

Hapakristin 提供美麗顏色的隱形眼鏡，但我們沒有神奇的藥丸能改變您的眼珠顏色 👀 純屬影片效果

批發相關問題，請Email至wholesale@ppbstudios.com，我們會在一週內回覆您。

目前香港沒有實體通路，僅能於官網購買喔 www.hapakristin.hk

日拋隱形眼鏡(一盒10片)售價HKD$148 / 月拋隱形眼鏡(一盒2片)售價HKD$158

我們是位在南韓的公司，但我們提供全球運送服務！